01
Vertraulichkeitsklausel

1.1 Der Schutz der Privatsphäre und die Sicherheit der persönlichen und finanziellen Daten unserer Kunden und Website-Besucher hat für uns höchste Priorität. Die folgende Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre Daten erfassen und schützen. Durch die Eröffnung eines Kontos oder die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit der Erfassung und Nutzung Ihrer persönlichen Daten gemäß dieser Datenschutzerklärung einverstanden.

1.2 In Übereinstimmung mit den Datenschutzgesetzen von 1988 und 2003 ist der für die Datenverarbeitung Verantwortliche AISMENT („wir“, „uns“, „unser“).
02
Erhebung von personenbezogenen Daten

2.1 Wir sammeln die Informationen, die wir benötigen, um ein Konto zu eröffnen, unser Geschäft effizient zu führen und Ihr Vermögen und Ihre Privatsphäre zu schützen. Zu diesem Zweck sammeln wir Informationen, die uns helfen, Ihre Bedürfnisse und Präferenzen einzuschätzen.

2.2 Die Informationen, die wir direkt von Ihnen erheben, umfassen Informationen, die notwendig sind, um mit Ihnen in Kontakt zu treten, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Postanschrift, Ihrer Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse und um Sie zu identifizieren. Wenn Sie ein Konto eröffnen, erheben wir auch demografische Daten wie Ihr Geburtsdatum, Ihre Ausbildung, Ihren Beruf usw. sowie Informationen über Ihre Handelsgeschäfte mit uns. Wir bewerten auch Ihre Handelserfahrung, Ihr ungefähres Jahreseinkommen und Ihren ungefähren Nettogewinn, um Ihre finanzielle Situation zu beurteilen.
03
Verwendung persönlicher Informationen

Wir verwenden personenbezogene Daten nur dann, wenn dies notwendig ist, um Ihnen hochwertige Dienstleistungen zu bieten und Sie zu schützen. Beispielsweise können wir die von Ihnen erfassten Informationen verwenden, um Ihre Identität und Ihre Kontaktangaben zu überprüfen. Wir können diese Informationen auch verwenden, um Ihr Handelskonto zu erstellen und einzurichten, eine Kontonummer und ein sicheres Passwort zu vergeben, Ihr Konto aktiv zu halten und Sie bezüglich relevanter Kontoinformationen zu kontaktieren. Diese Informationen helfen uns, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern, Ihr Surferlebnis anzupassen und Sie über zusätzliche Produkte, Dienstleistungen oder Werbeaktionen zu informieren, die für Sie von Interesse sein könnten.
04
Unsere angeschlossenen Unternehmen und Partner

Wir können Daten an verbundene Unternehmen weitergeben, wenn dies erforderlich ist, um ein von Ihnen angefordertes Produkt oder eine Dienstleistung bereitzustellen oder Ihnen die Teilnahme an Produkten oder Dienstleistungen zu ermöglichen, die von unseren verbundenen Unternehmen angeboten werden. Wir können auch Partnerschaften und Allianzen, einschließlich Co-Marketing-Vereinbarungen, mit anderen Unternehmen eingehen, die qualitativ hochwertige Produkte und Dienstleistungen anbieten, die für unsere Kunden von Nutzen sein können. Um sicherzustellen, dass diese Produkte und Dienstleistungen Ihren Bedürfnissen entsprechen und auf nützliche und relevante Weise bereitgestellt werden, können wir einige Informationen mit Partnern, verbundenen Unternehmen und Allianzen teilen. Auf diese Weise können sie besser verstehen, welche Angebote am relevantesten und nützlichsten sind. Die Verwendung Ihrer persönlichen Daten ist auf die Zwecke beschränkt, die in unserer Beziehung mit dem Partner oder dem angeschlossenen Unternehmen festgelegt sind.
05
Nicht angeschlossene Dritte

5.1 Wir verkaufen, lizenzieren, vermieten oder geben Ihre persönlichen Daten aus keinem anderen Grund an Dritte weiter, außer wie unten beschrieben.

5.2 Wir behalten uns das Recht vor, Ihre persönlichen Daten an Dritte weiterzugeben, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist, für Regulierungs-, Strafverfolgungs- oder andere Regierungsbehörden oder wenn dies zum Schutz unserer Rechte oder unseres Eigentums erforderlich ist.

5.3 Um uns zu helfen, unsere Dienstleistungen für Sie zu verbessern, können wir ein anderes Unternehmen beauftragen, bestimmte interne Funktionen auszuführen, wie z. B. Rechnungsbearbeitung, Auftragsabwicklung, Kundendienst, Umfragen zur Kundenzufriedenheit oder andere Unterstützungsdienste oder Datenerfassung, die für unser Geschäft relevant sind. Die von uns erhobenen Daten können auch an einen Ort außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums („EWR“), einschließlich der Vereinigten Staaten, übermittelt und dort gespeichert werden. Sie können auch von Mitarbeitern außerhalb des EWR verarbeitet werden, die für uns oder einen unserer Lieferanten arbeiten. Wir können auch einer Partei Kundeninformationen aus unserer Datenbank zur Verfügung stellen, um uns bei der Analyse und Identifizierung von Kundenbedürfnissen zu helfen und sie über Produkt- und Serviceangebote zu informieren. Die Verwendung der bereitgestellten Informationen ist streng auf die Erfüllung der von uns angeforderten Aufgabe beschränkt und dient keinem anderen Zweck. Alle Dritten, an die wir personenbezogene Daten weitergeben, sind verpflichtet, diese in gleicher Weise zu schützen, wie wir dies tun.
06
Sicherheit

6.1 Alle Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen, werden auf sicheren Servern gespeichert. Alle Zahlungstransaktionen werden mit SSL-Technologie verschlüsselt. Wenn wir Ihnen ein Passwort gegeben haben (oder Sie ein solches gewählt haben), das Ihnen den Zugang zu bestimmten Teilen unserer Website ermöglicht, sind Sie dafür verantwortlich, dieses Passwort geheim zu halten. Wir bitten Sie, Ihr Passwort nicht an Dritte weiterzugeben.

6.2 Leider ist die Übertragung von Informationen über das Internet nicht völlig sicher. Obwohl wir unser Bestes tun, um Ihre persönlichen Daten zu schützen, können wir die Sicherheit Ihrer an unsere Website übermittelten Daten nicht garantieren; jede Übertragung erfolgt auf Ihr eigenes Risiko. Sobald wir Ihre Daten erhalten haben, wenden wir strenge Verfahren und Sicherheitsvorkehrungen an, um einen unbefugten Zugriff zu verhindern.
07
Begrenzung der Haftung

Sollten Sie sich zu irgendeinem Zeitpunkt entscheiden, ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erwerben, die von einem anderen Unternehmen angeboten wird, unterliegen alle persönlichen Daten, die Sie diesem Unternehmen mitgeteilt haben, nicht mehr der Kontrolle unserer Datenschutzbestimmungen. Wir sind nicht verantwortlich für die Datenschutzrichtlinien oder den Inhalt der Websites, auf die wir verlinken, und wir haben keine Kontrolle über die Verwendung oder den Schutz der von Ihnen bereitgestellten oder von diesen Websites erfassten Daten. Wenn Sie sich für einen Link zu einer Co-Branding-Website oder einer verlinkten Website entscheiden, werden Sie möglicherweise aufgefordert, sich zu registrieren oder andere Informationen anzugeben. Bitte beachten Sie, dass die von Ihnen bereitgestellten Informationen an Dritte weitergegeben werden und Sie sich mit den Datenschutzbestimmungen dieser Dritten vertraut machen sollten.
08
Marketing

8.1 Wir können Ihre Daten verwenden, um Ihnen Informationen über unsere Waren und Dienstleistungen zukommen zu lassen, die für Sie von Interesse sein könnten, und wir oder unsere Vertreter können Sie per Post und Telefon kontaktieren.

8.2 Wenn Sie ein bestehender Kunde sind, werden wir Sie nur auf elektronischem Wege (z. B. per E-Mail, Voicemail oder SMS) mit Informationen über unsere Waren und Dienstleistungen kontaktieren, die denen ähneln, die Gegenstand eines früheren Verkaufs an Sie waren.

8.3 Wenn Sie nicht möchten, dass wir Ihre Daten auf diese Weise verwenden, kreuzen Sie die entsprechenden Kästchen an, wenn wir Informationen über Ihre Marketingpräferenzen sammeln. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit ändern, indem Sie sich an einen Kundenbetreuer wenden. Eine von einem Inhaber eines Gemeinschaftskontos getroffene Opt-out-Entscheidung gilt für alle Inhaber eines Gemeinschaftskontos. Ein Opt-out muss für jedes einzelne Konto, das Sie bei uns führen, erfolgen.
09
Verwendung von „Cookies

9.1 Wir verwenden Cookies, um Ihre Handelsaktivitäten zu sichern und die Leistung unserer Website zu verbessern. (Cookies sind kleine Textdateien, die von einem Webserver an Ihren Computer gesendet werden.) Die von uns verwendeten Cookies enthalten keine persönlichen Daten oder Informationen über Konten oder Passwörter. Sie ermöglichen es der Website lediglich zu erkennen, dass eine Seitenanfrage von jemandem kommt, der bereits bei der Website angemeldet ist.

9.2 Wir können Informationen über Website-Besucher an seriöse Werbeunternehmen weitergeben, um Bannerwerbung auf dieser und anderen Websites zu schalten. Zu diesem Zweck können Pixel-Tags (auch Clear Gifs oder Web Beacons genannt) verwendet werden, um die von Ihnen besuchten Seiten zu markieren. Die Informationen, die das Werbeunternehmen mit Hilfe dieser Pixel-Tags sammelt, sind nicht persönlich identifizierbar.
10
Ihre Rechte

Sie haben das Recht, eine Kopie der Informationen anzufordern, die wir über Sie gespeichert haben. Hierfür können wir eine Gebühr erheben, die 5,00 € nicht überschreiten wird. Sie haben außerdem das Recht, auf Ihre Daten zuzugreifen, etwaige Ungenauigkeiten in den über Sie gespeicherten Informationen zu korrigieren, der Verwendung Ihrer Daten zu widersprechen und eine bestimmte Verwendung Ihrer Daten zu sperren, indem Sie einen schriftlichen Antrag an AISMENT stellen.
11
Änderungen an dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wenn wir Änderungen an dieser Datenschutzerklärung vornehmen, wird die überarbeitete Datenschutzerklärung umgehend auf der Website veröffentlicht, und wir werden auf unserer Website einen Hinweis auf diese Änderungen veröffentlichen. Sie erklären sich damit einverstanden, die Veröffentlichung der überarbeiteten Datenschutzerklärung in elektronischer Form auf der Website als tatsächliche Mitteilung an Sie zu akzeptieren. Alle Streitigkeiten in Bezug auf unsere Datenschutzerklärung werden durch diesen Hinweis und unsere Kundenvereinbarung geregelt. Wir empfehlen Ihnen, diese Erklärung regelmäßig zu lesen, damit Sie immer wissen, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und an wen wir sie weitergeben. Wenn Sie Fragen haben, die in dieser Erklärung nicht beantwortet werden, wenden Sie sich bitte an einen Mitarbeiter des Kundendienstes.
Erstattungspolitik
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Vertraulichkeitsklausel

Rückerstattungs- und Stornierungspolitik: Das Unternehmen deckt seine Geschäfte automatisch auf der Grundlage einer mathematischen Risikoberechnung ab. Das Unternehmen hat das Recht, jeden Handel zu stornieren, der außerhalb der automatischen Berechnung aus irgendeinem Grund gemacht wird, den es entscheidet, unabhängig von der Art oder Position. Arbitrage Trading / Scalping Handelsmethoden werden in keiner Form akzeptiert und werden als illegaler Handel behandelt.

Beispiel für Rückerstattungen: Der Kunde hat Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung seiner nicht genutzten Gelder. Falls der Kunde seine Gelder verliert, erfolgt keine Rückerstattung dieser Gelder und das Unternehmen kann nicht haftbar gemacht werden. Um eine Rückerstattung zu erhalten, muss der Kunde ein vollständiges KYC-Dokumentationspaket einreichen. Sobald diese Dokumente eingegangen sind, wird der Antrag bearbeitet und das Unternehmen beginnt mit der Rückerstattung auf dieselbe Einzahlungsmethode, die ursprünglich vom Kunden angegeben wurde, innerhalb von 7 Tagen abzüglich der Überweisungsgebühr.