01
Clause de confidentialité

1.1 La protection de la confidentialité et de la sécurité des informations personnelles et financières de nos clients et des visiteurs de notre site web est l'une de nos principales priorités. La déclaration de confidentialité suivante explique comment nous recueillons et protégeons vos informations. En ouvrant un compte ou en utilisant notre site web, vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos informations personnelles comme décrit dans cette déclaration de confidentialité.

1.2 Conformément aux lois sur la protection des données de 1988 et 2003, le contrôleur des données est AISMENT (« nous », « notre », « nos »).
02
Collecte d'informations personnelles

2.1 Nous recueillons les informations dont nous avons besoin pour ouvrir un compte, gérer efficacement nos activités et protéger vos actifs et votre vie privée. Pour ce faire, nous recueillons des informations qui nous aident à évaluer vos besoins et vos préférences.

2.2 Les informations que nous recueillons directement auprès de vous comprennent les informations nécessaires pour vous contacter, notamment votre nom, votre adresse postale, votre numéro de téléphone, votre adresse électronique et pour vous identifier. Nous recueillons également des informations démographiques lorsque vous ouvrez un compte, y compris votre date de naissance, votre formation, votre profession, etc. Nous évaluons également votre expérience en matière de trading, votre revenu annuel approximatif et votre bénéfice net approximatif afin d'évaluer votre situation financière.
03
Utilisation des informations personnelles

Nous n'utilisons les informations personnelles que lorsque cela est nécessaire pour vous fournir des services de qualité et pour assurer votre sécurité. Par exemple, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons auprès de vous pour vérifier votre identité et vos coordonnées. Nous pouvons également utiliser ces informations pour créer et paramétrer votre compte de négociation, vous attribuer un numéro de compte et un mot de passe fort, maintenir votre compte actif et vous contacter pour obtenir des informations pertinentes sur votre compte. Ces informations nous aident à améliorer les services que nous vous proposons, à personnaliser votre expérience de navigation et à vous informer des produits, services ou promotions supplémentaires susceptibles de vous intéresser.
04
Nos affiliés et partenaires

Nous pouvons partager des informations avec des sociétés affiliées si cela est nécessaire pour fournir un produit ou un service que vous avez demandé ou pour vous permettre de participer à des produits ou services offerts par nos sociétés affiliées. Nous pouvons également former des partenariats et des alliances, qui peuvent inclure des accords de co-marketing, avec d'autres sociétés qui offrent des produits et des services de haute qualité susceptibles d'être utiles à nos clients. Pour que ces produits et services répondent à vos besoins et soient fournis de manière utile et pertinente, nous pouvons partager certaines informations avec nos partenaires, nos sociétés affiliées et nos alliances. Cela leur permet de mieux comprendre quelles offres sont les plus pertinentes et les plus utiles. L'utilisation de vos informations personnelles est limitée aux objectifs spécifiés dans notre relation avec le partenaire ou l'affilié.
05
Tiers non affiliés

5.1 Nous ne vendons pas, ne concédons pas de licence, ne louons pas et ne divulguons pas vos informations personnelles à des tiers pour quelque raison que ce soit, sauf dans les cas décrits ci-dessous.

5.2 Nous nous réservons le droit de divulguer vos informations personnelles à des tiers lorsque la loi l'exige pour les autorités réglementaires, les autorités chargées de l'application de la loi ou d'autres autorités gouvernementales, ou lorsque cela est nécessaire pour protéger nos droits ou notre propriété.

5.3 Pour nous aider à améliorer les services que nous vous proposons, nous pouvons faire appel à une autre société pour exécuter certaines fonctions internes telles que le traitement des factures, l'exécution des commandes, le service clientèle, les enquêtes de satisfaction des clients ou d'autres services d'assistance ou de collecte de données en rapport avec notre activité. Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent également être transférées et stockées en dehors de l'Espace économique européen (« EEE »), y compris aux États-Unis. Elles peuvent également être traitées par des employés en dehors de l'EEE qui travaillent pour nous ou pour l'un de nos fournisseurs. Nous pouvons également fournir à une partie des informations sur les clients provenant de notre base de données afin de nous aider à analyser et à identifier les besoins des clients et de les informer des offres de produits et de services. L'utilisation des informations fournies est strictement limitée à l'accomplissement de la tâche que nous avons demandée et à aucune autre fin. Tous les tiers avec lesquels nous partageons des informations personnelles sont tenus de les protéger de la même manière que nous protégeons les informations personnelles.
06
Sécurité

6.1 Toutes les informations que vous nous fournissez sont stockées sur des serveurs sécurisés. Toute transaction de paiement sera cryptée à l'aide de la technologie SSL. Si nous vous avons donné (ou si vous avez choisi) un mot de passe qui vous permet d'accéder à certaines parties de notre site web, vous êtes responsable de la confidentialité de ce mot de passe. Nous vous demandons de ne pas partager votre mot de passe avec qui que ce soit.

6.2 Malheureusement, la transmission d'informations sur l'internet n'est pas totalement sûre. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger vos données personnelles, nous ne pouvons pas garantir la sécurité de vos données transmises à notre site web ; toute transmission se fait à vos propres risques. Une fois que nous aurons reçu vos informations, nous utiliserons des procédures et des mesures de protection strictes pour empêcher tout accès non autorisé.
07
Limitation de la responsabilité

Si, à un moment donné, vous décidez d'acheter un produit ou un service offert par une autre société, les informations personnelles que vous avez partagées avec cette société ne seront plus contrôlées dans le cadre de notre déclaration sur la protection de la vie privée. Nous ne sommes pas responsables des politiques de confidentialité ou du contenu des sites vers lesquels nous établissons des liens, et nous ne contrôlons pas l'utilisation ou la protection des informations que vous fournissez ou qui sont collectées par ces sites. Si vous choisissez de vous connecter à un site web co-marqué ou à un site web lié, il se peut que l'on vous demande de fournir des informations d'enregistrement ou autres. Veuillez noter que les informations que vous fournissez sont partagées avec un tiers et que vous devez vous familiariser avec la politique de confidentialité de ce tiers.
08
Marketing

8.1 Nous pouvons utiliser vos données pour vous fournir des informations sur nos biens et services susceptibles de vous intéresser et nous ou nos agents pouvons vous contacter par courrier et par téléphone.

8.2 Si vous êtes un client existant, nous ne vous contacterons que par des moyens électroniques (tels que le courrier électronique, la messagerie vocale ou les SMS) avec des informations sur nos biens et services similaires à ceux qui ont fait l'objet d'une vente antérieure à votre intention.

8.3 Si vous ne souhaitez pas que nous utilisions vos données de cette manière, cochez les cases appropriées lorsque nous recueillons des informations sur vos préférences en matière de marketing. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment en contactant un représentant du service clientèle. Une décision de refus prise par un titulaire de compte conjoint s'applique à tous les titulaires de compte conjoint. Une décision de refus doit être prise pour chaque compte individuel que vous détenez chez nous.
09
Utilisation de « cookies

9.1 Nous utilisons des cookies pour nous aider à sécuriser vos activités commerciales et à améliorer les performances de notre site web. (Les cookies que nous utilisons ne contiennent aucune information personnelle, ni aucune information relative à un compte ou à un mot de passe. Ils permettent simplement au site de reconnaître qu'une demande de page provient d'une personne déjà connectée au site.

9.2 Nous pouvons partager des informations sur les visiteurs du site web avec des sociétés de publicité réputées afin de cibler des bannières publicitaires sur ce site et d'autres sites web. Des balises pixel (également appelées pixels invisibles ou balises web) peuvent être utilisées à cette fin pour marquer les pages que vous visitez. Les informations collectées par la société de publicité à l'aide de ces balises pixel ne sont pas personnellement identifiables.
10
Vos droits

Vous avez le droit de demander une copie des informations que nous détenons sur vous. Nous pouvons facturer des frais à cet effet, qui ne dépasseront pas 5,00 euros. Vous avez également le droit d'accéder à vos données, de corriger toute inexactitude dans les informations que nous détenons à votre sujet, le droit de vous opposer à l'utilisation de vos données et le droit de bloquer toute utilisation spécifique de vos données en soumettant une demande écrite à AISMENT.
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Modifications de la présente déclaration de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente déclaration de confidentialité de temps à autre. Si nous apportons des modifications à la présente déclaration de confidentialité, la déclaration de confidentialité révisée sera rapidement publiée sur le site web et nous publierons un avis sur notre site web pour vous informer de ces modifications. Vous acceptez que la publication de la version révisée de la déclaration de confidentialité par voie électronique sur le site web soit considérée comme une notification effective. Tout litige concernant notre déclaration de confidentialité est régi par le présent avis et notre accord avec les clients. Nous vous encourageons à consulter régulièrement la présente déclaration afin que vous sachiez toujours quelles informations nous recueillons, comment nous les utilisons et à qui nous les divulguons. Si vous avez des questions auxquelles la présente déclaration ne répond pas, veuillez contacter un représentant du service clientèle.
Politique de remboursement
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Clause de confidentialité

Politique de remboursement et d'annulation : La Société couvre ses transactions automatiquement sur la base d'un calcul mathématique du risque. La société a le droit d'annuler toute transaction effectuée en dehors du calcul automatique pour toute raison qu'elle décide, quel que soit le type ou la position. Les méthodes de trading d'arbitrage / scalping ne sont pas acceptées sous quelque forme que ce soit et seront traitées comme des transactions illégales.

Exemple de remboursement : Le client a droit au remboursement intégral de ses fonds non utilisés. Si le client perd ses fonds, aucun remboursement ne sera effectué et la société ne sera pas tenue pour responsable. Pour recevoir un remboursement, le client doit soumettre un ensemble complet de documents KYC. Une fois ces documents reçus, nous traiterons la demande et la société entamera le processus de remboursement vers la même méthode de dépôt que celle spécifiée à l'origine par le client, dans un délai de 7 jours, à l'exclusion des frais de transfert.