AISMENT (ci-après dénommée la « Société ») s'efforce de veiller à ce que chaque client soit satisfait de la qualité des services fournis. Par conséquent, afin d'éviter tout désaccord avec les clients, nous avons élaboré la présente politique de remboursement, qui fait partie intégrante de l'accord avec le client :

1. Si la Société reçoit une demande de remboursement pour une transaction, elle se réserve le droit de bloquer le solde actuel du Client du montant du remboursement en attendant l'issue de la procédure et de renvoyer les fonds après paiement de tous les frais et commissions nécessaires. Tous les coûts, frais et commissions liés au remboursement seront à la charge du Client.

2. La Société se réserve le droit, à sa discrétion, d'émettre des remboursements sur les paiements du Client reçus par tout système de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, avec un préavis d'un jour au Client. Dans ce cas, les fonds seront renvoyés à la même source de paiement que celle à partir de laquelle ils ont été reçus.

3 Si le Client a utilisé un virement bancaire pour réapprovisionner son compte, la Société se réserve le droit de refuser de créditer les fonds reçus par virement bancaire sur le compte de la Société avec un objet de paiement différent de celui spécifié dans la facture de la Société, ainsi que si le virement a été effectué par un tiers au nom du Client. Dans ce cas, la Société est tenue de restituer les fonds sur le compte bancaire à partir duquel ils ont été transférés. Tous les frais liés à la restitution de ce transfert sont à la charge du Client.

4. En cas de réception d'un paiement sur le compte du client à partir de la carte bancaire d'un tiers, les fonds seront renvoyés sur la même carte bancaire que celle à partir de laquelle le compte a été réapprovisionné. Tous les frais liés à cette restitution sont à la charge du client ou du tiers.

5. S'il existe des motifs raisonnables de croire ou de suspecter que l'origine des fonds du Client et l'activité entière du Client en général sont contraires à la politique AML et KYC ou à tout terme de l'Accord du Client et de toutes ses parties intégrantes ou à toute exigence légale, etc., la Société se réserve le droit de refuser unilatéralement de créditer/retirer des fonds des Comptes du Client dans les systèmes de la Société, de geler ces actifs, de bloquer le Compte du Client, d'annuler tous les paiements effectués et/ou de rembourser ces fonds. Le Client remboursera à la Société les pertes/dommages directs et indirects subis par la Société du fait des actions susmentionnées.

6. Dans le cas où la Société qualifie raisonnablement toute action du Client de suspecte, inappropriée et/ou contraire à l'objectif habituel de l'utilisation des services de la Société, où il y a une intention directe ou indirecte, abusive ou de mauvaise foi, la Société se réserve le droit d'agir conformément à la présente Politique de Cashback sans notification préalable au Client. Dans ce cas, le Client devra rembourser à la Société les pertes/dommages et dépenses directes et indirectes encourues par la Société du fait de ces actions du Client.

7. La société n'indemnisera pas le client pour quelque raison que ce soit.

8. Le Client peut demander par écrit le remboursement des fonds crédités sur son compte, à condition qu'il n'ait pas effectué de transactions commerciales ou autres depuis que les fonds ont été crédités sur son compte pendant plus de 14 jours. La Société renverra les fonds à la même source de paiement que celle à partir de laquelle ils ont été crédités sur le compte du Client dans un délai raisonnable. Le remboursement peut être effectué directement au Client qui a déposé les fonds sur le compte du Client. Tous les frais liés à ce remboursement sont à la charge du client. Les remboursements seront effectués dans leur intégralité, sauf accord contraire. Toutes les autres demandes seront traitées comme des demandes de retrait et seront traitées selon les méthodes et procédures habituelles.

9. En cas d'abus ou de fraude de la part du Client par rapport à une politique de la Société, la Société se réserve le droit de rejeter la demande de remboursement du Client.

10. La demande de remboursement doit être soumise par le client avec les informations suivantes :
1. NOM COMPLET.
2. Numéro de compte.
3. Pays de résidence.
4. Monnaie utilisée.
5. Montant du remboursement monétaire demandé.
6. Mode de paiement.

11. Cette politique de remboursement a pour but d'informer les Clients que la Société n'effectuera des remboursements que dans les cas énumérés ci-dessus.

12. La Société se réserve le droit de modifier la politique de remboursement à sa discrétion, sans que cela soit nécessaire.